十大地铁公司中4个明确不准喝水|客服人员明确表示“不可以”

现在地铁是我们日常生活中常用的出行方式之一，但根据记者调查，目前国内十大地铁公司中，有4个明确不准在地铁上喝水，下面文文说说网小编来给大家详细介绍一下十大地铁公司中4个明确不准喝水。

十大地铁公司中4个明确不准喝水

7月25日，@南京地铁 就网传“乘客在地铁车厢喝水被开罚单”发布情况说明。

经核实，7月17日20时45分，南京地铁工作人员在三号线列车巡查时发现一位乘客饮用瓶装果汁饮料。

为防止饮料泼洒引发环境卫生等方面的隐患，工作人员根据相关规定，告知其车厢内禁止饮食的要求，并向其出具《轨道交通设施内禁止行为告知单》，对禁止事项进行宣传告知。

南京地铁称，将进行充分的研究和论证，在确保地铁运营安全有序的基础上，不断优化工作措施，更人性化的做好各项服务和管理工作，为乘客提供更好的环境和乘坐体验。

7月25日下午，记者以普通乘客身份致电国内十大地铁公司的客服热线，面对“地铁上能否喝矿泉水”的问题，其中有4地客服人员明确表示“不可以”。

根据交通运输部的数据，目前轨道交通运营里程排名前十的城市为上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、武汉、重庆、南京和青岛。其中上海、北京、南京和青岛地铁的客服人员明确表示“有规定车厢内禁止饮食，所以不能喝水”。某地地铁客服人员称：“渴的时候可以下车去站台上喝，喝完再上车。”

其他几地地铁客服人员则表示，可以喝水或者喝饮料，但不能吃东西，因为当地的规定是“禁止进食”。还有多位客服人员强调，婴儿等特殊人群需要进食的情况除外。深圳地铁客服表示：“喝一口水也没多大关系”，重庆地铁客服称：“喝饮料喝水都可以，尽量避免吃东西”，杭州地铁客服表示：“乘客喝水不会阻拦”。

武汉大学城市安全与社会管理研究中心副主任、特聘教授尚重生在接受记者采访时表示，许多城市的地铁公司都有相应的运输规定或乘客守则，里面有一些条款就是关于乘客的禁止行为。尚重生认为，这些原则上还是属于道德提醒，规定可以刚性，执行层面却需要柔性。“遇到违反者口头提醒即可，搞‘警告罚单’增加了管理成本。”

“比如地铁上喝水的问题，绝大多数人都是无意为之，并不是主观上要去践踏规定。特别是在夏天，乘客喝一口水解暑降温，这不是什么大不了的事情。只要不是故意在上面吃东西，产生气味和垃圾影响乘车环境，我觉得都不是原则问题，公共交通工具本身就是为公众服务的。”尚重生表示。

“水是饮的一种”，地铁上喝水被罚？最新回应

近日，有网友发视频称在南京地铁上因为喝了水而被“开罚单”，引发网友热议。

视频中，一位工作人员在地铁车厢中对该网友开出了《轨道交通设施内禁止行为告知单》，网友在告知单上签字确认。告知单第七条显示，在列车车厢内禁止饮食。

记者注意到，上述自称“喝水被罚”的网友只是收到了告知单，视频中并未见其被罚款。此前，南京地铁曾回应，所开具的“告知单”并非“罚单”，其主要功能是对乘客进行宣传，而不是作为罚款凭据。

7月25日上午，两位曾去过南京旅游的网友告诉记者，他们曾在地铁上因喝奶茶被罚款20元。但是，喝水是否会被罚款，他们也不能确定。

记者拨打了南京地铁的服务热线。

工作人员告诉记者，南京地铁上确实是禁止饮食的，这是出于保证乘客的乘坐体验和安全考虑。该工作人员表示：“如果有乘客出现了低血糖或者其他特殊情况需要喝水吃药的话，这个是没问题的。”

此前，南京地铁曾回复说“喝水也是‘饮’的一种，发现后会做出相应处罚”。

记者进一步询问南京地铁服务热线工作人员，喝白开水是否也违反规定？该工作人员表示，应该是地铁执法人员对地铁上喝水这一行为进行了处罚，但具体情况不太了解，会向地铁执法部门反映，稍后向记者回电。

截止发稿，记者未收到南京地铁工作人员的回电。

《南京轨道交通条例》于2014年7月1日正式实施，其中第38条第6款规定，禁止在列车车厢内饮食，违反者可处以警告或者二十元以上一百元以下罚款。

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