12306回应强制买长乘短|加速包无法实现优先购票

临近中秋国庆假期，大家都在忙着抢火车票，有网友发文称，12306存在全程余票充足但区间票无票的情况，下面文文说说网小编来给大家详细介绍一下12306回应强制买长乘短。

12306回应强制买长乘短

近日，多名网友在社交平台发文称，在12306平台买票时出现全程余票充足但区间票无票的情况，怀疑是否让旅客“买长乘短”。据南方都市报，9月21日晚，12306客服表示，铁路部门将优先满足乘坐全程的旅客的需求。

12306官方客服表示，每趟旅途有相应数量的车票出售，从始发站到终点站旅客的需求会被优先满足。倘若还有余票，铁路部门会根据客流量动态调整，将余票投放到沿途站点。

假期将至，12306近期多次因票务问题引发关注。南方都市报此前报道，近日，有网友在社交平台发文称，同一车次的同一铺位，节前的车票与平日车票相差几百元，此事引发热议。9月20日，12306客服表示车票分为公布票价和执行票价，铁路运输企业会根据市场、客流量等因素在公布票价的基础上打不同的折扣。中秋、国庆期间车票有涨幅，请乘客随时留意。

加速包无法实现优先购票

据@中国铁路 微博消息，针对一些第三方平台宣称“提供‘低速’‘高速’‘光速’等不同价格的抢票加速包，用户购买加速包可以优先购票，购买价格高加速包的用户可以排在价格低加速包的用户前面”，任何用户没有优先购票权，在第三方平台购买的任何价格的加速包，都无法实现优先购票。

一直以来，铁路部门坚持公平公正原则，采取技术手段等方式全力维护广大旅客合法权益和正常售票秩序，通过对12306系统实时监测和大数据分析，一旦发现购票行为异常的用户，将对其采取限流措施。当有人退票等原因产生新的票额时，铁路12306系统优先满足候补购票订单，按照旅客提交订单的先后顺序进行兑现，不收取任何附加费用。

没抢到车票，还有什么办法吗？

当车票不足，个人线上购票可以使用12306的“候补”功能。

每个用户有两个候补订单，每个订单可选择两个相邻日期，比如同时选择9月28日、29日，或9月30日、10月1日候补；

每个乘车日期可选择5个不同“车次+席别”的组，每个候补订单最多可添加9位乘车人；

选择候补购票的旅客可选择是否接受无座车票，如果当前候补车次中有无座席位可以选择，系统会自动候补。

国铁集团铁路12306科创中心副主任单杏花表示，在乘客人数较多的情况下，高铁动车也有可能出现8节车厢改为12节车厢的情况，候补购票可以更快买到票，接受无座的抢票成功率更高。

如果无法买到直达车票，建议购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求。

此外，线上没票时，线下窗口可能有少量车票。

再刷刷12306？多地铁路部门称中秋国庆增开列车

“为做好今年中秋国庆黄金周运输，满足潮汕地区旅客的出行需要，铁路部门决定加开潮汕站一广州南站的夜班高峰线列车。”

据微信公众号“揭阳发布”9月21日消息，它们包括：9月28日一10月1日，加开4一5趟广州南站一潮汕站列车：G9697，G9689，G9693，G9779，G9787；10月4一7日，加开2一5趟潮汕站一广州南站列车： G9695，G9687，G9691，G9777，G9785。具体列车开行售票信息，请登录“铁路12306”网站(手机App)以及铁路官方微博查询。

澎湃新闻注意到，由于今年国庆、中秋“双节合一”，多地迎来出行高峰，铁路部门正持续加开列车。

其中，据微信公众号“大江网”9月21日消息，2023年中秋国庆假期运输自9月27日开始至10月8日结束，共12天。江西省预计发送旅客635万人次，同比去年增长了98.1%。预计客流最高峰日为9月29日，南铁管内预计共发送旅客138万人次。

根据车票预售客流分析，南铁采取动车组重联、增开高峰线列车等方式优化列车开行方案，在南昌至抚州、景德镇、赣州，福州至福鼎、龙岩、诏安，厦门至长汀、三明、建宁县北等短途城市方向加开动车组列车335列；在南昌至广州、深圳，福州至上海，厦门至杭州等长途方向加开动车组列车68列，保障旅客顺畅出行。

微信公众号“十堰发布”21日消息，昨从十堰车务段获悉，中秋国庆假期十堰铁路预计发送旅客25万人次，十堰东站将增开近20趟高速列车。

中秋国庆假期十堰车务段管辖内长途客流主要是前往北京、上海、南京、天津、广州、深圳、杭州、成都、西安等城市，这些线路将成为旅客出发和到达的热门地区。短途客流则主要以省内前往武汉、襄阳、宜昌、随州等城市间出行为主，主要流向为汉十高铁及襄渝线等线路方向。消息称，届时，汉十高铁十堰东站将增开近20趟高铁，满足旅客出行。普速火车站十堰站目前运能充足，没有增开列车计划。

在山西运城，受国庆假期客流量增大影响，9月27日起至10月8日，运城北站增开多趟动车组列车，服务旅客国庆假期出行。具体包括：9月27日至10月8日，太原南经停运城北至西安北加开D4033、D4037次动车组列车；9月28日至10月8日，太原南经停运城北至西安北加开D4035次动车组列车等。目前，增开列车车票已在中国铁路客户服务中心网站开售。

另据“宁波发布”9月20日晚间消息，为了满足长假旅客出行需求，“十一”长假期间，铁路宁波站将计划增开32趟列车。高铁动车组主要发往杭州、温州及上海、江苏南京、徐州方向，普速列车主要发往安徽阜阳方向，例如G5934次宁波-徐州东，宁波0:01开，3:12到徐州东；G5939次杭州东-宁波，杭州东23:21开，次日0:08到宁波。

文章还称，长假期间，增开列车许多是凌晨开行，这些车次千万别看错乘车日期，比如9月29日开行凌晨0:28发车宁波到杭州东的G5940次，购买了这趟车的旅客，9月28日深夜就要到车站候车了。

中国铁路上海局集团有限公司9月21日介绍，为缓解传统热门方向运力紧张情况，长三角铁路计划安排加开上海至兰州、西安、郑州、长沙、福州、南昌、武汉，杭州至郑州、长沙、厦门、新乡等热门方向直通旅客列车37对；增加热门方向旅客座席，进京方向原则上满图或满编组运行；根据客流需求，灵活增开管内旅客列车。

此次黄金周运输，长三角铁路部门将根据铁路12306客票预售、候补购票大数据和客流规律，兼顾长途和短途旅客出行需求，动态调整票额分配策略，及时将票额投放至客流需求较大的车站，最大限度保障旅客出行需求。通过铁路12306候补购票、自主选铺等功能，加大信息服务力度，为旅客提供更好的购票体验。

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