关于抖音电商*还有哪些增量可以拿？

　　2023年5月18日(农历2023年3月29日)，不到三年时间，抖音电商不断发展。

　　2020年，以罗永浩为代表的名人明星掀起直播带货热潮。内容电商随之破圈，成为同年618、双11的新生力量。2021年，抖音电商正式提出“兴趣电商”定位，次年又再升级为“全域兴趣电商”，“货找人”和“人找货”双向覆盖。而当内容和货架结合，一系列新变量又带来了新机会。

　　在增长和迭代中，抖音电商成为了商家和品牌无法忽视的存在。来自不同行业的品牌均在抖音电商上有所布局，并和这个年轻平台一同成长，各自找到新卖点，或是年轻化及长效增长的突破口。

　　抖音合成图

　　已有的增长成绩不必赘述，而当下的问题是:当“内容”成为经营标配，当经营方式变得丰富，现在怎样才能捕捉先机，在抖音电商捕获新增长?或者更直白点:今年谁能在抖音电商收获更多增长?

　　这些问题，在2023抖音电商生态大会上均有答案。

　　什么场景会有新增流量?

　　怎么拿?

　　5月16日，2023抖音电商生态大会在广州举行。大会现场，官方推出了“全域一体飞轮增长”的经营导向，“FACT+S”全域经营方法论。对于商家最关注的“流量倾斜”问题，官方也明确表态要“把优质流量提供给优质商家”。

　　这并不是一句“泛泛的话”。结合整场大会的主逻辑，以及官方在流量具体策略和扶持政策上的倾向，我们可以把“把优质流量提供给优质商家”拆解为两个核心问题:什么样的场景会有增量流量?什么样的商家才算“优质商家”?

　　增量流量来自哪里?

　　通过抖音电商产品负责人嵇鹏飞的演讲，我们发现了三个增量场景。搜索，店铺和商城营销频道。

　　在各个“全域场景”中，来自店铺、商城营销频道和搜索的机遇尤其值得把握——店铺串联着内容场和货架场，用户在刷到感兴趣的直播或短视频时，都喜欢点到店铺里面去看看有什么商品可以挑选;商城营销频道由秒杀和超值购两个营销频道组成，两者是抖音商城最重要的两个营销IP;搜索场景增速高，匹配着转化率高、主动性高的用户需求，且平台的“看后搜”、“主动搜”场景也为商家承接需求提供了有力支持。

　　三个场景都属于“全域”增量，都是“内容场”和“货架场”协同价值的体现，且都是抖音电商重点支持的方向。以店铺为例，嵇鹏飞在大会中提到，“我们建议大家将店铺作为全域兴趣电商重点运营的场景，利用好抖音用户优势，去做好充分的触达和营销，做好店铺陈列装修和营销转化，不浪费每一次触达用户的机会，并尽可能的将用户资产沉淀到店铺。”

　　简而言之，优质流量来自“全域”，商家要获取优质流量，同样需要做好“全域”，而以上场景成为了商家增量场景。抖音电商总裁魏雯雯也在大会上表示，今年在产品流量机制、经营方法论、营销玩法上，都围绕着全域发展有很多升级。

　　而在具体怎么做，优质流量将具体以什么形式给到商家等问题上，抖音电商生态大会也给了清晰的指引。

　　什么样的商家才算“优质商家”?

　　搞清楚优质流量的来源后，从平台的鼓励方向上，我们也能描摹出抖音电商眼中“优质商家”的样貌——它要在售卖货品、内容创作、用户经营等维度上都精耕细作，才能最大程度利用好平台的特性，并获得来自平台的支持。

　　这其实是一个平台、商家、用户“三方共赢”的逻辑。商家要增长，平台要加码“货架”、做深“全域”，用户要有好的内容和消费体验，只有让各方都获得价值，正循环才能开启。于是在当前的背景下，这套共赢逻辑凝聚成了三个关键词:好商品、好内容、好服务。

　　好商品对应的是优价好物，平台会从商品价格、信息、品质3个维度对商品质量分进行更全面的刻画。根据大会的信息披露，抖音电商还将在搜索和推荐上对“好商品”进行资源扶持，同时全面升级抖音电商商品榜单，将抖音电商对于好商品的标准更好地透传给消费者。

　　好内容指的是“有用户价值”的内容。抖音电商将更清晰地定义内容的优质标准，做好分级流量调控，将内容场流量大幅倾斜给优质内容。嵇鹏飞还提到了来自图文的新机遇，电商图文在短短两个月的时间里，投稿量增长4倍、交易规模增长了15倍，且图文体裁对于年轻用户尤其具有吸引力，转化效率高，在服饰、食品、美妆、图书等行业的表现力和实际效果可观。

　　好服务则需要商家和达人在商品、物流、服务体验上精益求精。2023年，抖音电商升级了体验分评估标准，全面引导和服务商家和达人做好商品、物流和服务体验。做好体验分，会带来更好的经营效果，并获得平台更多的经营权益扶持，如曝光增加，经营准入，精选联盟入池权益等。

　　抖音电商很年轻，在平台上经营的商家需要一套融合了商品、内容、服务的系统化能力。好商品、好内容、好服务共同为商家明确发力点，提供了和抖音电商同频共进的明确方向。

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