他的话很平和，脸上还带着一丝笑容，眼神也不怎么凶恶，但就是这句话，让理查德感觉到了非常的不舒服，突然间有一股不知道从何而来的恐慌钻进了他的心里。

他不安的扭了扭屁股，换了几个坐姿，然后摇了摇头，“不会的，林奇先生。”

林奇点了一下头，看向了其他人，“为什么我羞辱了理查德，但是他不会生气？”，这是一个比较复杂的问题，作为人生的导师，林奇要为这些孩子们解惑。

所以他不等其他人回答，紧接着说道，“因为你我还没有触碰到你的底线，在你的心中会有一个准确衡量我们彼此之间地位差距的方法，即使我羞辱你，也在你承受的范围内，你就很难愤怒。”

“这对你来说是可以被接受的伤害，直到我触碰到你的底线，血淋淋的刺痛了你的内心甚至是灵魂的时候，你才会生气，愤怒，然后失去理智。”

“之前我和大家谈论过如何制造一些小矛盾，那么现在我要说的就是如何让客户失去理智，这是入门的知识，但也是非常重要的一节课。”

“要轻微的刺痛客户的内心，让他们的理智暂时失效，同时增加竞争力，让他们认为自己被其他竞拍者羞辱了，从而在价格上创造一些奇迹。”

“我们都知道，冲动是一种很可怕的情绪，在冲动的时候你会作出很多你认为自己不会做出来的事情。”

“如果你们能做到这一点，那么你们就能在我这里成为人上人！”

小伙子们的呼吸都微微有些急促起来，他们已经停理查德和其他人谈起了上周交拍会结束之后他们参加的狂欢，各种漂亮到会让他们自卑的女人穿着简单的衣服像宠物一样到处跑来跑去。

房间里的每个角落都洒满了金钱，平日里难得一见的珍馐美味和不要钱一样堆满了餐桌。

酒精，金钱，荷尔蒙，只是简单的描述就让小伙子们热血沸腾起来，浑身充满了燥热的干劲！

他们基本上都进入了状态，林奇很满意的点了点头，又抛出了第二个问题，“我们的客户群体实际上有一个非常明显的群体性特征，也是他们的底线之一，你们有人发现了吗？”

这个问题问出来之后连理查德都没有那么活跃了，他一直在思考，甚至和其他参加过交拍会的销售经理讨论，但最终他们都没有发现这些人有共同之处。

他们每个人都有不同的生活环境，工作环境，家庭环境，很难找到他们有什么共同之处，他们只能把目光投向林奇，林奇则淡淡一√。

“贫穷……”，一句话让这些人都哑口无言起来，林奇则继续教育这些孩子们，“他们并不能算严格意义上的贫穷，但总体来说对二手商品有需求的人，往往是一些具有消费想法和冲动，但并不具备购买崭新商品的人，这些人里存在一些吝啬的有钱人，但更多的还是手头相对拮据的穷人。”

“他们不会像真正的穷人那样连消费的欲望都没有，但也不会像是一个财务健康的家庭那样有完善的消费计划和消费能力，他们是贫穷的，但又不承认自己是贫穷的。”

“这就是他们的底线，他们拼死要维护的东西，他们从来都不认为自己是穷人，只要我们让他们感受到他们的底线被其他客户针对，挑战，一点小小的摩擦就能让他们彼此之间产生针对，他们的理智就会消失。”