【蓄意】这个词胡波觉着用的准确。
昨天陆海宁和赵鹏袖手旁观的行为就可见一斑,大堂即使再忙他们也没有出手相助,反而在这里挑毛病。
且听听他们怎么说。
电话里先是一阵沉默,然后陆海宁的声音传来,“胡波,昨天来了挺多客户,我查了下系统,怎么基本都挂到你们柜台和大堂经理名下了?”
明知故问。
这就和赶海一样,见到海浪推过来的大螃蟹,你不去捡?
胡波实话实说,“不是基本,而是全部,因为凡是过来的客户我和静真首先会问有没有联络的客户经理,他们没有提到联络人的名字,都说看了电视才过来的,我们只得当【无主客户】对待。”
“好,自然流量的小客户我们零售可以不介意,但是核心大客户林静真和王小静没有这方面的维护能力,极其容易导致客户流失!”
陆海宁无可辩驳,但是还是过于仓促的说出了核心问题,会计在维护客户方面能力欠缺,看似为大局着想,实则存有私心。
“呵……!”
胡波冷呵一声,“那客户过来办业务的时候,我们并不知道客户会存多少钱,又怎么能把大客户甄别出来孝敬你们零售条线来一对一维护呢?”
胡波并不想说话噎人,实在是这个对话太无理了,何况陆海宁还是自己的校友师姐,不想搞的太难看。
“额……”
陆海宁明显被噎住了。
她心情复杂,无论工作和生活她想尽量避免与胡波撕逼。
这时,赵鹏说话了,“我们刚才已经给领导申请,把余额50万以上自然流量的客户划转到零售进行维护提升!”
“真是可笑!”
“还划转,还提升?你要点碧莲行吧?可能换个人提这个无理的要求我还可能考虑考虑,但是你赵鹏不行!你踏马的人品太差,我和静真昨天在大堂忙成狗了,你在办公室坐着玩纸牌?
你表姐的事我还没腾出空来找你算账呢,你踏马却又惦记上我了,实话给你说吧,昨天那两个客户是我的客户,我就想给我的两个姐妹,我以后还给,就不给你!”
赵鹏辩解,“我没玩纸牌……!”
玩没玩,胡波也不知道,他瞎编的,风向在这边,他想往哪吹就往哪里刮。
赵鹏的辩解苍白无力,关键是没人相信。
陆海宁有智商,但是不多,“师弟,你别生气,就现实而言,高端客户放在非业务条线确实容易造成客户流失……”
这是实话,柜员分身乏术,并且零售技能也有局限性。
可是,胡波却是客户经理和会计柜员双料员工,他自有规划。
“陆经理,您忽略了一个问题,客户我放在别人名下是想让她们拿绩效赚钱的,维护的事我来负责,毕竟上班不仅需要情怀更需要养家糊口,和宝隆酒业怎么在你手上是一样的道理,你应该比别人都懂吧!”