“妈妈，我又想起来了，你们如果是拉横幅的话，你们可以到火车站，汽车站去，上次我们不是一起去过吗？那个火车站好多人呀。”

“人挤人，都挤不动的，那里更多的人看到了，肯定就会来我们家店里吃饭了。”

“对，除了火车站汽车站，咱们还可以去村子里，这样知道的人就多啦，妈妈。”

乐乐奶声奶气的跟苏艾说着，这思维，甚至是比一些成年人都要厉害。

苏艾刮了刮乐乐的鼻子：“那妈妈今天就跟你说说，做生意，除了要让别人知道自己的生意之外，后面还有许多。”

“让人知道，只是第一步。”

“其次，你还要知道，客户是有群体的。”

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“有小团伙的。”

“团伙？”乐乐不明白。

“不是每一个顾客都认识的呀？”乐乐眨巴眨巴大眼睛。

“妈妈说的群体，不是你们的小伙伴群体，你的朋友那样的。”

“妈妈说的群体是指喜欢吃这个东西的，和不喜欢吃这个东西的。”

“妈妈给你举个简单的例子。”苏艾一边抱着孩子回家，一边轻声解释。

“假如你是卖雨伞的，现在正在下雨。”

“路人行色匆匆，你想想看，哪些是属于你的客户群体？”

“自然是那些在雨里行走，没有伞的人。”

“那些有伞的，自然是不会买的。”

“此时如果你朝着那些有伞的人拉横幅，告诉他们这里有卖伞的，那你这个横幅拉的可能就没有任何作用，因为你不能转化任何一个顾客成为你的客户。”

“而你要针对的，是那些没有伞的客户，这就是你的客户群体。”苏艾尽可能让乐乐把话能听懂。

“所以，去村里拉横幅有用吗？”

“妈妈的食物定价还是比较高的，村里很少有人消费的起来，她们就不属于妈妈的客户群体。”

“除此之外，我们去火车站拉横幅也是一样的道理，火车站有许多是不是要出远门的，他们都要走了，自然也不属于我们的客户群体。”

“广告，广告，除了广而告之之外，我们还要了解是哪些客户需要我们的东西，从而尽量精准的，向我们真正的客户群体广而告之。”

乐乐认真的听着，他感觉妈妈说的好有道理。

“但我还是会让纪蓝阿姨在村子里和火车站挂上横幅的。”

“嗯？”

“妈妈刚才不是说，他们不是客户群体吗？”

“对，这就是接下来妈妈要给你讲的另外一个内容了，品牌影响力。”

“你去百货商店买糖果的时候，什么糖最好？”

“国内就是大白兔啊。”

“对。”

“那你是怎么知道大白兔最好的？”

“以前在村子里拿出来大白兔奶糖的时候，是不是小朋友也会哇的一声，会惊讶，大白兔奶糖呀。”

“对不对？”

“他们为什么会惊讶，而你面对他们的惊讶的时候，是不是挺开心的，那一瞬间感觉自己很了不起，别人买不起的大白兔你买得起？”

“大白兔奶糖并不是人人都买得起，但为什么它要把自己的牌子做到人人皆知？”

“除了好吃之外，是不是还是为了让有钱吃得起它的人，那一瞬间高高在上的开心？”

“惊讶，又或者恭维时，提供的情绪价值。”

“贵价的东西，可以不让人人都买得起，但一定要让人人都知道它贵，那当看到谁买了的时候，才能真正实现它存在的意义。”

“这就是品牌的影响力。”

“这也是做生意的终极诀窍。”

“对不同客户群体，要发现他们不同的需求，对于基层客户群体，我们要关注它们所关注的，价格，实惠，量大，中层客户群体，更加关注质量小资情调，而高端客户群体，所需要的就是区别，品牌能体现的别的价值……”

苏艾抱着乐乐一边往回走，一边慢声细语的跟他说着生意经。