第一，广大职工最希望厂效益好，工资高，福利好，有盼头。不论谁当厂长、不论企业如何改制、不论谁是镇领导，这都是解决一切问题的出发点和立足点。

第二，更换厂领导，特别是厂长张志德。

第三，请镇里协调县审计部门，对啤酒厂财务开展全面、公正、真实的审计。

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第四，厂工会、职工代表大会不应该由厂领导把控，得由职工信得过、有威望的人担当，真正代表最广大职工的意愿和利益。

第五，充分尊重职工意愿，盘活资产，改革现有管理体制，有条件的话，引进外来资本。

程枢最后说：“汪师傅，您提出的意见很好，我也不说套话了，给我一段时间吧，少则十几天，多则个把月，我会让啤酒厂广大职工真正看到希望。”

汪富贵说：“那好，就一个月时间吧，这么多年我们都等了，我们还在乎多等一个月？”

程枢说：“汪师傅，这个月里，希望你们不能感情用事，也不要越级上坊。我给您联系电话，有任何问题，都可以直接向我反映。”

汪富贵说：“好，我看出你解决问题的诚意。你是新上任的一把手，又是女同志，我们不会带你为难的。确实，解决问题需要时间。”

程枢和李恨水又找了六名职工代表和两名厂中层干部了解情况，由于态度真诚，不摆架子，获得了大量的第一手情况，并了解职工所思、所想、所盼。

这次变上访为下访，效果还是不错的，通过交流沟通，不仅了解了很多没有掌握的情况，还赢得了包括汪富贵在内的啤酒厂职工“刺儿头”的信任。

……

李恨水在办公室看文件时，有人敲门，抬头一看，竟然是穿着警服、飒爽英姿的镇派出所挂职副所长张玉洁。

“李委员，就你一个人？”张玉洁巧笑倩兮。

“秦如霜下村了。张所长，怎么突然来看我？给我一个惊喜？”

“来镇里办事，顺便看你哦。”张玉洁坐下后，看看门外没人，说：“恨水，市局计划通过竞争上岗方式选拔一批科级领导干部。我不是已经副科了吗？准备报考正科。整个竞争上岗的程序共分为报名与资格审查、笔试、面试、考察、组织决定等多个环节。面试不是结构化面试，也不是无领导小组讨论，而是演讲答辩环节。演讲答辩并不是我擅长的，对于上台演讲答辩，我的心里是畏惧的，我在犹豫，要不要报名？”

李恨水鼓励道：“玉洁，你这么优秀，一定能行的。你的外在形象已经给你的面试加分了。前段时间，我在网上看到一段很好的文字，正好送给你：恐惧就是这样一个懦夫，当你触及它的底线，接受事情最坏的结果，然后开始准备和它大干一场的时候，它早已落荒而逃。”