“马尔福先生,你好。

我在今早收到了你的来信,内容已读,我也同样保留我的观点,理由包括如下三点:

1.据我调查,本套章程由历代主席沿用,至今已有20余届,其中三分之二是直接沿用,三分之一是略作修改,且年末最终反馈结果多数为良好及以上,由此种种,眼下似乎并无‘改革’必要;

2.学校老生占比数远超新生,贸然收紧规则必然会引起情绪反弹,这对我们的管理工作可能造成麻烦(我想你也了解,在短短一年的任期内,我们并没有多少试错空间);

3.起草新章程耗时工作量极大,开学在即,建议一切从稳。”

写完后,伊莉莎特意检查了一下,有无措辞不妥的地方。

至少到目前为止,在言语上,他们还是算得上是“礼貌有加”。

信寄出后,依旧是第二天早上收到回复:

“威尔逊小姐,你好。

信是昨晚收到的,已读。首先,我将再次保留我的决定。其次,我反对你提出的三点理由,理由也有如下三点:

1.我对你所谓的‘沿用二十多届,反馈良好’的旧章程,持有完全相反的看法。我认为,那是一套极其糟糕落后的章程;(你能想象那样一套货色竟然被沿用二十多年?这一定是管理者的失职!)

2.关于你所提到的规则收紧可能会引起的情绪反弹,哦!当然!这是必然会出现的情况,然而那我看来那都只是小问题,说起这个就不得不提起,我在上一封信中提到的惩戒措施,你要相信,在足够严酷的惩罚面前,一点小小的反弹是翻不起风浪的。(毕竟,敢于同权威作斗争的傻瓜并不多见。)

3.不必担心时间问题,距离开学还有五天时间,新章程我已起草一半,届时一定按期交付任务。”

……

信读完了,马尔福的语气很绅士。