“同志们，这些视频都是我和张小兵同志在来西江正式任职之前暗访时拍下的视频。”

徐雨萌面色凝重，声音低沉而严肃：

“同志们，此次暗访所暴露出的问题可谓触目惊心。这些政务中心本应是我们西江市各级政府与动民紧密相连的桥梁和纽带，是展现我们西江市服务型政府形象的重要窗口，然而现状却令人大失所望！

工作人员态度恶劣，对民众缺乏基本的尊重与耐心，将前来办事的群众视作麻烦而非服务对象，冷脸相对、恶语相加的情况屡屡发生，严重伤害了市民和客商的感情，损害了政府公信力。

工作纪律涣散，迟到早退现象如同家常便饭，无视规定的工作时间，让市民在等待中耗费大量的时间与精力，甚至有工作人员在上班时间公然从事与工作无关之事，聊天、玩游戏、网购等行为屡见不鲜，这是对公职责任的公然漠视。办事效率低下，业务办理拖沓敷衍，一个简单的事项能被无故拖延许久，让市民在繁琐的手续和漫长的等待中来回奔波，不仅阻碍了民众正常的生产生活需求，也制约了城市的整体发展活力。

这些问题的存在，反映出我们在管理、监督、思想教育等多方面的严重缺失与漏洞，若不加以彻底整改，我们何以面对民众的信任与期待，又如何能推动西江市向着更好的方向发展？”

分管政务中心的是常务副市长方东北。

听到徐书记言辞犀利的批评，他的手指不自觉地在扶手上轻轻的颤抖了一下，向书记解释说：

“书记，您说得确实在理，这些问题肯定是存在的，我们也有不可推卸的责任。”

方东北的声音不高不低，语调尽量保持平稳，“不过，这其也有些客观因素，您也知道，现在基层人员工作压力大，任务繁重，偶尔情绪上有些波动也是在所难免。而且有些办事流程比较繁琐，不是某个部门或者某个人能一下子改变的，这需要多部门协同，耗时可能就久了些。当然，这绝不是为他们开脱，我回去之后一定会好好跟他们说说，让他们重视起来，逐步改进。”

他一边说着，一边偷偷抬眼观察徐雨萌的表情。

方东北的回答让徐雨萌很不满意。

她杏目直视着方东北，表情罕见的严肃：

“方市长，基层工作压力大不能成为服务态度恶劣、工作纪律涣散的借口。繁琐流程也不是办事拖拉、推诿责任的理由。我们的职责就是为人民服务，解决这些问题是我们分内之事，而不是用所谓的客观原因来搪塞。多部门协同有困难，你就是常务副市长，你要牵头去协调，去简化办事流程。而不是坐视不管。”

方东北被徐雨萌的回应噎得一怔，脸上的笑意有些挂不住，但仍强撑着，赶忙补充道：“我会尽快制定一个初步的整改方案，先从最突出的问题抓起，争取在短期内让政务中心的服务有个明显的提升，还请徐书记放心，我一定竭尽全力。”

徐雨萌本来还想批评方东北几句的，想了想又忍住了，通过今天的常委会她也发现了，现在的市委常委里头，胡远东、魏东来应该是和张泽平走的很近的，这一点，陈家明部长都没有掌握到，其他有几个常委看上去还是比较中立，可能当初支持张泽平他们，更多的是明哲保身的做法，毕竟当初本地帮的势力很强，有些时候也不得不倒向他们一些。

像常务副市长方东北，极有可能就是这种情况，像这样的干部，目前肯定还是以拉拢为主，为己所用，而不是把他们推向张泽平那边。

想到这，徐雨萌语气缓和了下来，向方东北支招说：“ 方市长想要抓好营商环境，我觉得政府那边还是应该进一步简政放权，减少审批程序。充分利用市场这一只看不见的手，进一步提升效率。在这点上东山和云州市都有现成的工作经验，我们完全可以借助东山和云州的经验，由市委、市政府、市纪委、招商局等部门成立优化营商环境领导小组，抓全市的营商环境落实，对破坏营商环境的人和事，一定要严肃处理，一查到底........”

方东北见书记语气缓和下来了，心里一下子踏实了许多，书记既然已经提到了成立优化营商环境领导小组这件事，还不如趁热打铁，就在今天的常委会上把这件事解决掉呢。

“徐书记，既然要成立优化营商环境领导小组，时不我待啊，何不就在今天的常委会上，就把这件事给确定下来？”

方东北顺势说道。

（还是有请书记们继续帮忙评论催更和用爱发电）

“同志们，这些视频都是我和张小兵同志在来西江正式任职之前暗访时拍下的视频。”