慈禧太后道：李鸿章与法人既已商定三月之后撤兵，法军缘何狂飙疾进？此中必有蹊跷？总理衙门诸大臣何意？

庆郡王奕劻赶紧跪拜，道：启禀皇太后，海关总税务司赫徳查明，李鸿章原本与法人福禄诺商妥撤兵日期。然福禄诺好大喜功，出尔反尔，复致函要求一月之内履约；同文馆译文有误，遂有此变。

慈禧太后道：速传赫徳！

少顷，赫徳至，上言道：禀皇帝陛下，禀皇太后殿下，我已与福禄诺协商良久，目前补救之方，惟有如实相告，观音桥之变，实属误会；北圻即行撤兵，以示友好。

慈禧太后道：阐明误会抑或北圻撤兵，均可准许。此变缘因法人狂妄不羁，先行开炮，衅自彼开；赔偿之事，概不允准。速传谕旨，着两江总督曾国荃为全权大臣，偕海关总税务司赫徳，与法人再行协商退兵与通商事宜。李鸿章误读文本，失机在先，着部申饬。

1884年7月11日，赫徳抵达上海，与法国新任驻华公使巴徳诺就赔偿事宜反复磋商无果，赫徳无奈道：昨日，清国皇帝已颁布退兵谕旨，两亿两千万法郎赔偿勿论，你们不费一枪一弹，即将得到整个北圻，这最后通牒之时限，可否展期至月底？

巴徳诺道：茹费理总理阁下有令，清人倘若真心让步，至多可展延七日。

赫徳道：两江总督曾国荃方乃清国钦命全权谈判大臣，巴徳诺先生可与其细细协商赔偿事宜；两亿两千万勿论，若果能得获一亿法郎，谈至年底又何妨！

25日，曾国荃抵沪，中、法、赫三方就赔偿事宜协商三日，亦是无果。赫徳苦劝曾国荃让步，否则战事必起，曾国荃亦无奈道：皇太后有言，赔偿之事，概不允准！吾安敢造次！

赫徳道：尔国之人，最懂人情世故，应有应对之策；赔偿既不允准，可以抚恤金替换之。

曾国荃道：赫徳先生言既及此，最多给予五十万两白银。

总理衙门大臣奕劻闻讯，怒斥曾国荃多事，安敢认此无名之兵费！