说话间,他突然看到了破碎的钢化玻璃。
“这什么情况?”
酒店前台把手指向江南:“他刚刚闹事,拍碎的。”
闻言,中年人看向了江南。
原本因为中年人的道歉,心情稍微舒畅了些许的江南在听到这话后又红了。
他指着前台的电脑说道:
“看监控!立马看监控!你们酒店今天不给我个满意的道歉,我当场打死她!!!”
听到这话,中年人直接走进了前台,开始调取监控。
因为事情是刚刚发生的,中年人很快就了解了事情的全过程。
看完监控的中年人怒瞪向前台,显然是要一个解释。
而前台手舞足蹈的指着江南,还有他手中的衣服袋子开始阿巴阿巴。
是的没错,是真的阿巴阿巴......
就说两三个字就停顿一下,然后扯另外几个字,听起来像是有语言障碍一样的阿巴阿巴!
最后扯了半天,她特别委屈的来了一句:“本来我们这里就不收快递的,我只是提醒他别忘了。”
而中年人能成为经理自然是有自己的能力的,他一句话点破关键:“既然你这么严格的遵守规定,那客人的快递怎么会出现在前台呢?”
前台的眼神在听到这句话的时候直接空洞了,然后再次开启了阿巴阿巴模式。
“啊....就是....那个....快递....那个......客人....嗯.....”
这时候一直在旁边没说话的另外一个前台突然开始帮弱智阿巴狡辩。
“是那个闪送的擅自放进来的,你们应该去问保安啊。”
中年人怒瞪后面说话的前台:“既然你们亲眼看见了是闪送的人放的东西,为什么要一而再再而三的逼迫客人不要把快递放在这?这是客人放的吗?你们在朝客人吼什么?”
弱智阿巴此时突然清醒了,来了句:“那保安为什么放人啊,你就应该找保安。”
这下轮到经理红温了,他朝着两名前台怒吼道:“是自己的问题就说自己的问题,不要扯到别人身上去!
保安?你怎么不去怪酒店大门没把闪送拦在外面?
如果客人不知道,或者客人硬要放东西在我们这,我们就说清楚,丢失概不负责!
但是客人没有这样做,甚至这件事跟客人没有任何关系。你们却非要说这件事是客人的问题,明白吗?!
而且你们全程有一点点服务人员应该有的样子吗?员工培训都忘干净了是吧?!”