第186章 新的对手

“苏总,这可怎么办?产品质量出了这么大的问题,客户纷纷要求退货赔偿。”销售经理慌了神。面对这突如其来的质量危机,苏然的脸色阴沉得可怕。

“立刻召回所有有问题的产品,对客户进行诚恳的道歉和赔偿。”苏然迅速下达指令。

可公司的资金本就紧张,大规模的召回和赔偿无疑是雪上加霜。

“苏总,这样一来,公司的资金链可能会彻底断裂。”财务经理忧心忡忡地说道。

苏然咬了咬牙:“哪怕是砸锅卖铁,也要先解决客户的问题,恢复公司的声誉。”

然而,一些客户并不接受道歉和赔偿,他们联合起来要将公司告上法庭。

“苏然,你们公司太让我失望了,我一定要让你们付出代价!”一位愤怒的客户在电话里吼道。

苏然亲自与这些客户沟通,耐心地倾听他们的诉求。

“对不起,是我们的失误给您带来了这么大的麻烦,我们一定会负责到底。”苏然的态度谦卑而诚恳。

在苏然的努力下,一部分客户的态度有所缓和,但仍有一些坚持要通过法律途径解决。

与此同时,公司内部也出现了混乱。一些员工担心公司会因此倒闭,开始纷纷跳槽。

“苏总,这几天已经有好几个骨干员工递了辞职信。”人力资源经理说道。

苏然深吸一口气:“想走的留不住,我们要把精力放在解决问题上。”

为了尽快解决质量问题,苏然带领技术团队日夜攻关,查找问题的根源。

“苏总,是原材料供应商那边出了问题。”技术负责人说道。

苏然愤怒不已:“立刻和他们终止合作,追究他们的责任!”

可更换供应商需要时间,而客户的耐心已经快被耗尽。

苏然能在这千钧一发之际,解决质量危机,挽留住客户和员工,让公司起死回生吗?