三天时间一晃而过。
这三天里,梁灏轩除了陪伴杨丽娟晚上去散步,陪小囡囡去动物园玩了一天,剩下的时间都是在书房里思考如何建立一个完善的物业公司。
前世里关于物业和业主之间的矛盾屡见不鲜,频频出现在各种新闻媒体之中,导致业主呼吁取消或者更替物业公司的新闻屡屡见报。
其实物业和业主之间的焦点主要是聚焦在两个方面:权利和义务。
业主交了物业管理费,目的就是要物业给业提供一个安全、宁静、优美绿化的小区环境,这点是物业的责任和义务。
你不可能收了业主的物业管理费而始终毫无作为,只管收费享受而其他的就不管。
尤其是对小区停车场,以保证业主的停车安全和方便,需要认真规划,要做好小区拒绝外来车辆的停放。
要做到尊重各业主的随意进出,其实物业就相当于一个商场,业主就是来消费的顾客,对于商场来说,顾客就是上帝。物业就得拿出对待上帝的态度来对待业主。
业主有监管小区各项维修资金和各项资金支出的权利,还有小区公共区域的广告牌位的收入也要做到公开透明化。
小区维修要提前出示公告,提醒各业主在维修期间要注意些什么,也是让各业主提前知道和了解小区维修的区域和内容。
物业公司只是起到一个管理和保证小区正常运营的一个桥梁作用,不能把自己放到一个主人的位置上,否则心态变了,就会容易造成态度上的傲慢,对待业主就很容易显示出语言上的不尊重。
如果小区安全方面得到保证,小区绿化环境很好,保持小区安静不受外来干扰,资金方面公开透明化,那么物业就有权利要业主按时缴纳物业费。
权利和义务是既对立统一,又是相互相成的。你不能只知道享受权利而对义务熟视无睹,更不能只付出义务而没有享受的权利。
......
机场人来人往,进站和出站的人都显得来去匆匆,好不忙碌的样子。
梁灏轩带着伍世豪和小囡囡在出站口等待。
“小叔叔,这李娜姐姐是谁啊?有大姐姐那么漂亮么?”囡囡仰着头问梁灏轩,天真可爱的大眼睛透出一种浓浓的好奇心。
原来女人的好奇心是不分年龄的大小来的啊,梁灏轩心里感慨,前世他可是没有接触过小孩,根本就没有与小孩打交道的经验,更遑论去如何了解一个小孩的心理。他只能是把小孩当做是自己的一个朋友来相处,给予小孩足够的尊重和耐心来对待。
“囡囡,你忘记了啊,上次你不是坐在大姐姐旁边吗?那个站在场上拿着话筒主持会议的那个小姐姐啊。”梁灏轩笑着摸了摸小囡囡的头发。
梁灏轩说得是年终大会总结时,杨丽娟带着小囡囡坐在主席台上的那次。当时就是李娜在主持会议,而梁灏轩由于太忙,没有和小囡囡说过话,还曾一度引起小囡囡的不满。
事后小囡囡还向杨丽娟抱怨,说小叔叔当上“大领导”后就不再理小囡囡,也不再喜欢小囡囡了。
一度把杨丽娟惹得笑不过气来啊,小小的年纪居然这么多小心思。