“中国有句话，叫‘吃饱了撑的’。干你们什么事？嗯？该做的事一件没见你们做，不该做的都在背地里搞的欢。五天来你们十几个人的团，买了几块钱的东西？虽然我也说了，买不买随意随心，别太难看就行。但你们也太穷了吧？这么便宜的旅游团，我们靠的是什么？图的是什么？说白了来回的机票都抵不回来，不就是指望你们后面的消费吗？你们倒是玩的开心，该吃的一点都没少吃，该买的一个都不好好买。向来大方有名气的吴东旅游团，到你们这里却大丢特丢！我忍了，人穷没办法，结果你们还玩阴的！评分的时候我说过什么了？‘给个面子，评个五分。’呵呵，夜里分数统计上来，我真是大开眼界啊！前面几天怎么不见你们狂呢？临走了，在纸上长志气了？”

原来是昨晚的导游服务评分表里，有人没给好评。

众人心里也逐渐明镜，一方面心知肚明中差评的根源是这个导游几天来的阴阳怪气和冷嘲热讽，另一方面确实没想到评分会出来这么快，并且会对导游产生真实的影响。于是也不好发作，继续默默由着导游抱怨，想着他总会消气。

然而发现人群静默乖巧后的导游不仅没有适可而止，反而越发张狂，换了个腿翘着，继续居高临下、不紧不慢地哼哼道：“没有钱就别出来混。我们韩国安静和谐的生活环境，都是被你们国家的游客给扰乱了。乱扔垃圾，大声聒噪，随地小便，上厕所还不冲水。插队，抢免费货，能吃的东西都往死了吃，花钱的事情却一个比一个躲得远。你们把不文明的言行扔到韩国，浪费着韩国的资源，还不为自己的行为买单。没有钱，没有钱别出来玩啊！爱占便宜，也就你们国家的人了。”

其实这五天以来，导游没少训斥大家，对中国游客厌恶又不得不服务的现实，让这个自恋又没辙的导游始终充满着厌恶和期待的纠结情绪。出门在外，多一事不如少一事，因此众人虽然憋闷，也都尽量顺着导游。可忍气吞声的顺从不仅没有换来当事人的体谅，反倒让他的气焰更加嚣张。

“那你说什么事该做什么不该做呢？”何朵再也忍不住了，冷脆脆地问道。

这一问不仅导游愣了一下，整个团队都愣住了。所有人都想不到，居然会有人开口顶撞导游，还是个年纪轻轻单薄瘦弱的姑娘。

“你什么意思？”导游一下子有点反应不过来，下意识地问道。

“按你的意思，我们天天被你冷嘲热讽，最后还要对你的恶意中伤感恩戴德，打高分鼓励你的低劣行为吗？夜里发现异样也不该报警，而是呆在房里瑟瑟发抖吗？按照你的意思，我们一下飞机就最好把小费都给你，或者你每到一个地方，命令我们要买多少东西，我们就疯狂地执行？按照你的意思，不管你每天怎么侮辱诋毁我们，我们都要对你唯命是从，对你给出百分百的好评。这就是该做的事情吗？”

导游狠狠地打量了一番何朵，以一种捕猎者的口吻冷笑道：“说，继续说。”语气和神态仿佛就在说：“顶撞我，你会死得很惨。”

“请你先反驳我。”何朵笑了笑。因为紧张，语气中难掩微微的颤抖。但是由于这几日来她一直不喜不怒，低调高冷，突然间这样对导游发难，短时间内还是起到了一定的威慑作用。

“哼，你让我反驳我就反驳？你以为你是谁？”导游并不打算接招，而是在快速思考应该怎么处置这个女孩才能解恨。

“你不反驳只能说明你知道自己理亏。那我说下一件事情，什么叫做中国游客不文明？你坐在这里拿着恶心的手指戳别人的时候，你五天来无数次嘲讽中伤我们的时候，你文明吗？文明两个字是什么意思？也许你需要回到老祖宗中国这边重新学习下。但是对于你这种人，我们不欢迎。我们也知道你不欢迎中国游客，但是很可惜，你如此排斥我们，却必须年复一年日复一日地接待中国游客，服务中国游客。穷到连换一份工作的选择都没有，谁才是真正的穷人？”何朵话匣子一打开，语气开始快速坚定起来。

导游原本就黑乎乎的脸此刻是黑了又白，白了又黑，腾的站起来指着何朵呵斥道：“你胆子不小啊！你也不看你是在谁的地盘？”

何朵虽然心里有些害怕，但此刻示弱一定会让自己处于危险境地，于是硬着头皮不卑不亢地说道：“哪条法律规定了在你们韩国就要任你宰割？你今天能坐在这里无法无天呵斥我们，是基于前面无数次我们的退让。你错了，一直以来对你的包容是因为我们有胸怀。你能如此这般过分地对待中国游客，只能说明多年来无数个被你冒犯过的中国游客都对你包容！我们不跟你计较，不代表你的所作所为就是对的；我们给你打低分，是因为我们实事求是。不想让我们打低分，你就好好服务，尽好你一个服务人员的本分！一天天对我们冷嘲热讽，还想让我们给你高分，发现不如你意时就居高临下辱骂客户，谁给你的权力呢？”

何朵越说声音越响亮，加上紧张的情绪，以至于让她有些缺氧，说到最后竟然脸连都憋红了。

人群中突然爆发出激烈的掌声和喝彩声，何朵这才发现周围早就聚集了不少本团以外的其他中国游客。