男子买公务舱座位被机组人员占用|如何处理“占座”行为？

近日，一名男子发视频称，自己在7月12日办理登机手续时被告知自己买的座位被机组人员占用，下面文文说说网小编来给大家详细介绍一下男子买公务舱座位被机组人员占用。

男子买公务舱座位被机组人员占用

7月14日，有企业家刘先生发视频称，自己7月12号到达成都天府机场国航柜台去办理登机手续时，被通知多日前购买的国航A2533公务舱座位被机组人员占用，协商后调到经济舱，刘先生不满。此事引发了网友的广泛关注和讨论。对于此事，7月15日，潇湘晨报记者咨询了航空从业人员以及航空领域的职业律师，双方持不同观点。一位航空从业人员称，因长途飞行等原因，机组占用乘客座位的现象是存在的，在这种情况下是优先保障机组人员休息。航空领域方面的权威律师张起淮则认为，这种情况是航空公司明显违反合同法，没有法律规定机组人员一定要坐头等舱（或公务舱）。

如何处理机上“座位占座”行为？

1. 向机组人员报告：一旦发现类似的不文明行为，首先要向机组人员报告，让他们来处理。

2. 合理沟通：如果可以，当事人可以主动带着礼貌并有理有据地与“座位霸占者”进行沟通，并把自己的座位权利以及它对自己的影响告诉他们。

3. 寻求机组人员的帮助：机组人员可以通过座位上依附的座位号或者其他保险机制来防止类似的事件发生。如果上述两种方法都不能解决问题，直接请机组人员介入。

4. 避免激化矛盾：一旦发生冲突，不要拿出愤怒情绪与他人对抗，更不要用暴力解决问题，要冷静下来，寻找合理的解决方案。

这类行为虽然只是一个小小的“特殊行为”，但它影响了他人，侮辱了乘客的基本座位权利，因此，乘客在面对这种情况时要发扬文明，理性与耐心，可以通过合理沟通或者寻求机组人员的帮助来解决问题。同时，航空公司和机组人员也应该加强管理，做好应对措施，提高乘客文明素质，并在车间的具体工作中体现乘客座位权、公共卫生的优先要素，树立乘客潜在的“座位占座”的违规行为成本支持机制，以保证安全、文明的乘坐体验。

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